Kütüphane / Müşteri Desteği ve Yardım Masası
Müşteri Desteği ve Yardım Masası
Müşteri Destek E-postalarını Yapay Zeka Uzman Ajanlarına Yönlendirme
Bir destek e-postası geldiğinde OpenAI onu sınıflandırır; teknik, faturalama, acil veya genel ajanlar bir Pinecone bilgi tabanından yanıt verir ve gerekirse Slack üzerinden insanlara yükseltir.
Adımlar
- OpenAI Classification Model
- Technical Support Agent
- Billing Support Agent
- Urgent Escalation Agent
- General Support Agent
- Send Gmail Response
- Log to Support Dashboard
- Slack Human Escalation
- Text Classifier
- Gmail Trigger
- Google Gemini Chat Model
- Pinecone Vector Store
- Embeddings OpenAI
- Google Drive Trigger
Toplam 23 adım.
Benzer otomasyonlar
RAG ve Bilgi BankalarıGoogle Drive Belgelerini Bağlamsal Parçalamayla Pinecone'da İndeksleme13 adımRAG ve Bilgi BankalarıGoogle Drive Belgelerini Bağlama Duyarlı Parçalamayla Pinecone'a Yükle13 adımRAG ve Bilgi BankalarıGemini ve Pinecone ile Google Drive PDF'leriyle Sohbet14 adımRAG ve Bilgi BankalarıGemini ve Pinecone ile Google Drive Şirket Belgeleriyle Sohbet15 adım