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Kundensupport & Helpdesk
Nutzer nach ihrer E-Mail-Adresse fragen und Support-Anfragen an Slack eskalieren
Sub-Workflow, den ein KI-Agent aufrufen kann, um die E-Mail-Adresse eines Nutzers abzufragen. Anschließend wird die Anfrage zur Unterstützung in einen Slack-Support-Kanal gepostet.
Was sie bewirkt
### Sub-workflow: Custom tool The agent above can call this workflow. It checks if the user has supplied an email address. If they haven't it prompts them to provide one. If they have, it messages a customer support channel for help.
Die Schritte
- When chat message received
- OpenAI Chat Model
- Simple Memory
- When Executed by Another Workflow
- Check if user has provided email
- Message Slack for help
- Confirm that we've messaged a human
- Prompt the user to provide an email
- Not sure?
- AI Agent
- Error Handler
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